Bài giúp bạn lập ma trận RACI cho 7 bước tuyển dụng của Công ty Minh An, để việc nào cũng có người làm và người chốt. • RACI: R là người trực tiếp làm; A là người chịu trách nhiệm cuối cùng, duyệt và chốt kết quả; C được hỏi ý kiến trước khi làm; I được báo kết quả sau khi xong. Một người có thể vừa là R vừa là A. • Thực hành: câu lệnh lập ma trận (mỗi bước đúng một chữ A, ô không liên quan để trống, mỗi hàng một bước, mỗi cột một vai), dán 7 bước và 5 vai rồi gửi; đọc bảng theo hàng. • Hỏi tiếp để ChatGPT tự rà: bước nào không có A, có hơn một A hoặc không có ai làm R; nếu có thì sửa bảng và giải thích ngắn. • Dù AI kết luận thế nào, bạn vẫn tự đếm chữ A trên từng hàng. Hàng thiếu hoặc thừa thì chọn một người chốt, thường là người có quyền duyệt ở bước đó. Nguyên tắc: mỗi bước có đúng một chữ A; gửi bảng cho mọi người trong bảng đọc và đồng ý trước khi áp dụng.